Teddy Multicolor XS

Si no ha quedado satisfecho con una obra adquirida a través de AferrarteShop puede devolverla durante los 14 días siguientes desde la recepción de la pieza. Para poder realizar la devolución, es imprescindible que la pieza esté en perfectas condiciones, que incluya todos los documentos y que se envíe en la caja original con el material del envío de entrega.

 

Cómo realizar una devolución en 4 pasos:

1. Avísenos por e-mail a comunicacion@aferrarte.com, facilitándonos los datos del pedido de la pieza y contándonos las razones por las cuales quiere devolver la obra (con el objetivo de mejora).

2. Es muy importante que conserve la caja de embalaje y el material de envío original, ya que solo así podemos asegurar una recogida sin incidentes de la obra. Por favor, envuelva la pieza tal y como la recibió, y añada el certificado de autenticidad y el resto de documentos recibidos.

3. Cuando tenga todo listo para el envío, solicite la recogida a través de email comunicacion@aferrarte.com . Después le enviaremos la etiqueta de devolución por e-mail para que la imprima y pegue encima de la caja. Nuestro mensajero recogerá la obra en su casa a la hora acordada.

4. Una vez hayamos recibido la obra y nos hayamos asegurado de su estado original, procedemos a la devolución del precio pagado, restando el coste del envío de la devolución.

 

Importante:

• No se aceptan recogidas sin previo aviso a AferrarteShop

• El dinero no será reembolsado hasta la recepción y confirmación del estado original de la obra.

• AferrarteShop no se responsabiliza de las imperfecciones que puedan ser causadas durante el el transporte debido al incorrecto embalaje y serán responsabilidad del solicitante.

Todas las obras se envían a los siguientes países: España (Península), Francia y Portugal.

 

Nota importante: NO ENVIAMOS A ISLAS O REGIONES REMOTAS.

PUEDE APLICARSE UN CARGO ADICIONAL POR ENVÍOS A ÁREAS CON DIFÍCIL ACCESO. Si su región no está en la lista envíenos un correo electrónico a comunicacion@aferrarte.com

 

 

Envío Estándar España

Los Envíos Estándar en España se realizan por empresas de envíos de alta calidad y se entregarán en un plazo aproximado de 3 - 7 días desde la adquisición del producto a través de AferrarteShop.

Los costes de envío se calcularán automáticamente en función del peso de la pieza y de su lugar de destino, aparecerá sumado al importe total. Las tarifas varían desde los 8€ a 30€/ por envío. No obstante los COSTES DE ENVÍO SON GRATUITOS A PARTIR DE UN IMPORTE DE 500€ DE COMPRA.

 

Envío Europa

Los Envíos Europa se realizan por empresas de envíos de alta calidad y se entregarán en un plazo aproximado de 7 - 15 días desde la adquisición del producto a través de AferrarteShop.

Los costes de envío se calcularán automáticamente en función del peso de la pieza y de su lugar de destino, aparecerá sumado al importe total. Las tarifas varían desde los 8€ a 30€/ por envío.

 

 

Envío Especial a través de expedición de arte

Todas aquellas obras que no puedan enviarse a través de envío estándar serán enviadas por empresas especializadas en transporte de arte. Las obras susceptibles a este servicio incluye la mayoría de las obras XL, como las esculturas con un peso superior a 30kg.

El plazo de entrega de la obra variará, dependiendo del lugar de destino, normalmente entre 14 y 30 días.

Los costes de envío varían en función del destino, que se calculará en salida de caja cuando Usted introduzca su ubicación y código postal.

 

*Los plazos de entrega de obras de arte personalizadas (Arte a Medida) variarán según encargo.

 

**En cualquier caso cada cliente será informado vía e-mail del estado en el que se encuentra su pedido.